泰州靖江警方创新服务打造“民生警务”升级版

近年来，泰州靖江市公安局始终以民意为引领，以民生为导向，坚持将爱民、为民、惠民、利民、便民融入日常警务工作，让“锤炼民生警务真功夫，不耍愚民假把式”成为全局各警种及每个干警的自觉行动，全力打造“民生警务”升级版。

零距离深入群众。率先在城区设立了两个警务工作站和覆盖全市的4个出入境服务分理点，并投放自助填表机、往来港澳通行证二次签注自助服务一体机等设备4台，将服务的触角拓展到群众身边，打造15分钟便民服务圈，真正解决“最后一公里”。截止目前，街面警务站港澳再次签注立等可取7000余人次，各派出所出入境办证点共受理业务3000余人次。

全方位简政放权。政务服务中心的行政审批大厅和出入境大厅所有公安窗口审批事项由原来的100项减至69项。31项与群众、企业息息相关的行政权力下方至派出所。同时，将行政审批大厅原来的一个审核窗口、两个户籍服务窗口、两个综合服务窗口，全部整合成4个综合服务窗口、一个审核窗口，实行一窗通办，一站式服务，对于所有行政审批事项，行政审批大厅审批窗口都要受理，从而全面提升服务效能、减少群众多头跑腿。

跨时空线上受理。在靖江公安微警务上推出指尖办证、服务咨询、预约办证等多项贴心服务，不断简化业务流程，加快办事效率。截止目前，已引导20000名群众关注“靖江公安微警务”并进行线上申请，成功受理预约办证15726人次，网上申请871件。

“五个办”高效服务。按照“能放必放”原则，将交管业务前移至交警中队、邮政网点、汽车4S店，实现“就近办”。开通25项交管业务网上受理、后台审核、邮寄送达，推行轻微车损交通事故在线处理和通行证微信审核办理，实现“网上办”。在市政务服务大厅、各保险公司、车管服务大厅、交管业务大厅、城区3个交警中队、4个邮政网点、新型交通岗亭，设立交管业务自助服务区，为群众提供24小时“不打烊”自助服务。设立监管中心，对查验、考试、办证等重点岗位和各检测机构进行全流程监管，实现“规范办”。