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绽放在基层的铿锵玫瑰

时间:2019-08-01 11:29:35   作者:网站编辑   来源:中国警察网   阅读:109  

社区,一个平凡普通的工作岗位,没有街头擒凶的凛然无畏,没有追捕逃犯的惊心动魄,没有破获案件的欢呼雀跃;有的是平息纠纷,调解矛盾,化解冲突。但是,普通的岗位上却有着一位不普通的社区民警。她就是南通市公安局港闸分局陈桥派出所社区民警姚桂媛。

姚桂媛,女,32岁,中共党员,现为港闸分局陈桥派出所社区民警。20128月参加工作,从事材料内勤,201712月被调至社区岗位。从材料内勤走向社区民警,虽然工作岗位变了,但不变的是她满腔的工作热情;虽然工作内容变了,但不变的是服务群众那颗忠贞、赤诚的心。

牢记宗旨心系群众 开创社区工作新局面

姚桂媛始终谨记:群众的事再小也是大事,她想群众所想,急群众所急,始终把百姓的困难放在第一位,自己能解决的想尽办法快速解决,自己不能解决的指明方向帮助解决。201712月,姚桂媛被调至社区岗位,刚开始她并不了解社区工作,也没有社区工作经验,但她不耻下问,虚心向有经验的社区民警学习。为了熟悉自己的片区,下社区、走村居成了她每天的必修课,在她所管辖的社区,老百姓几乎每天都可以看到她甜甜的笑容。

201811月的一天,姚桂媛接到辖区居民张先生的来电,称自己的车停在家楼下一会儿功夫被砸坏,求助民警帮他找解决问题。姚桂媛放下电话便来到张先生小区物业调阅了事发时段的监控,无奈监控拍摄不是十分全面,只能隐隐约约看到一块东西在空中抛物线般砸向了张先生的车。为了弄清事情的真相,姚桂媛便来到张先生停车的位置旁边仔细寻找,在地毯式的搜寻下,终于找到了一块尖锐的玻璃片,询问辖区的群众得知,最近顶楼一户居民家的阳光房坏了,或许是他们家的玻璃片。姚桂媛通过上门了解到,阳光房的主人已经将房子出租,自己平时也没多留意,还不知道自家的阳光房闯了个小祸。在姚桂媛的耐心解释、沟通下,房主同意赔付张先生受损汽车的修理费。拿到修理费的张先生握着姚桂媛的手,连声道谢。了却了张先生的心事,姚桂媛深知这件事情还没有结束。损坏的阳光房今天砸的只是一辆车,若是改日砸到了小区里的人可就真是出了大事。为了避免这样的惨祸酿成,姚桂媛再次登门来到阳光房装修的房主家,向房主讲述了自己的担心和忧虑,希望房主能够设身处地为小区居民和自己着想,尽快拆除阳光房,还大家一个安全的小区环境。阳光房在姚桂媛的督促下安全地拆除,为小区居民的生活消除了一大隐患。

事无巨细全心全意 构建和谐社区稳固基石

担任社区民警时日渐长,姚桂媛对社区工作内容掌握逐渐全面,也更加熟悉。社区里那些家长里短的小事,各类矛盾纠纷处理起来也是得心应手。

20191月初,姚桂媛在仁和社区走访时,了解到辖区一户人家在小区花圃内养了四只宠物犬,虽然这四只宠物犬平时都关在笼子里,但还是让不少居民感到一丝担忧。居民的烦恼传到了姚桂媛的耳中,担忧也蔓延到姚桂媛的心中。于是,她立即来到了居民们所说的花圃附近查看。姚桂媛询问周边居民了解到,这宠物犬是12楼的一户居民饲养的,他们刚搬来不久,最初只养了一只小法斗,如今共有四只,其中两只体格较大,数量多了之后,叫的也更凶了,犬吠声让附近几幢的居民不堪其扰。养狗问题一直是城区居民的一大难题,也是不少邻里纠纷的源头。为了尽快解决这件事,姚桂媛随即联系房主,得知房屋不久前已经被出租,几经波折终于联系上租户。租户是附近拆迁的群众,搬到这里临时过渡,但却保留着住民房时的生活习惯。因家里空间有限放,索性将四只宠物犬饲养在楼下的花圃中。姚桂媛多次上门欲与租户沟通,都被拒之门外,吃了几次闭门羹的她没有就此放弃,或许是姚桂媛的执着打动了租户,亦或是她的真诚转变了租户的观念,在姚桂媛苦口婆心的工作下,租户终于同意不再饲养宠物犬。于是,姚桂媛立即与流浪狗收容救助中心联系,帮助租户解决了狗的去留问题。社区里少了狗叫声,却多了居民的欢笑声,姚桂媛的工作也获得了辖区百姓的交口称赞。养狗问题解决好后,姚桂媛还不忘督促房主到派出所内进行登记。



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